AI-ul și datele firmei tale: ce pleacă din firmă și ce nu.

Când un model citește o factură, factura aia trebuie să ajungă undeva unde rulează modelul. Pentru cele mai capabile modele, „undeva” e un server al unui furnizor mare, de obicei în afara României. Asta nu e automat o problemă. Dar nu e nici un detaliu de trecut cu vederea, mai ales când pe factură sunt date despre clienții tăi.

Trei variante

Model prin API, de la un furnizor mare. Cel mai capabil și cel mai simplu de pus în funcțiune. Contractele business ale acestor furnizori spun de regulă că datele nu sunt folosite la antrenarea modelelor și sunt șterse după un timp scurt. Verific asta în scris înainte să folosesc unul și aleg, unde se poate, procesare în Uniunea Europeană.

Model care rulează la tine. Modelele deschise au ajuns suficient de bune pentru citit facturi sau sortat emailuri. Rulează pe un server al tău sau pe unul închiriat în UE, iar datele nu pleacă nicăieri. Costă puțin mai mult de pus pe picioare și e puțin mai puțin capabil. Pentru date sensibile, e varianta mea preferată.

Fără AI. Dacă datele sunt ordonate, n-avem discuția asta deloc. O regulă nu trimite nimic nicăieri.

Ce fac indiferent de variantă

• Trimit modelului doar ce are nevoie. Ca să sorteze un email, nu are nevoie de toată istoria clientului.
• Scot sau mascez ce nu e necesar: CNP-uri, IBAN-uri, numere de telefon, dacă sarcina nu le cere.
• Scriu în politica de confidențialitate a firmei tale cine prelucrează ce. GDPR cere asta, și clienții tăi merită să știe.
• Țin un jurnal: ce a fost trimis, când, către cine. Dacă schimbăm furnizorul peste un an, știm exact ce am trimis unde.

Cinci întrebări pentru oricine îți vinde „AI”

1. Unde rulează modelul, fizic?
2. Datele mele sunt folosite la antrenare? Arată-mi unde scrie.
3. Cât timp sunt păstrate?
4. Ce trimiteți exact: tot documentul sau doar câmpurile necesare?
5. Pot să trec, mai târziu, pe un model care rulează la mine?

Dacă nu primești răspunsuri clare la toate cinci, nu e gata pentru datele tale. Nici de la mine nu ar trebui să accepți mai puțin.